智能语音外呼系统
智能语音外呼系统
产品简介
通过智能语音技术(语音识别、语音合成)结合语义理解技术,构建各垂直行业客服外呼系统,该系统具备成熟的智能语音交互流程,支持自动外呼与大量并发,可结合精准营销策略来提升呼通效率,实现日均百万量级外呼,解决人工外呼成本与效率难题。
系统架构
功能概述
智能外呼
利用智能对话控制模块进行外呼语音交互,并实现自动呼叫和大量并发。
外呼运营管理
满足日常外呼运营操作需求,支持基础数据统计分析和任务管理。
外呼效果分析
外呼完成情况自动统计,接通率、意向率、拒绝率各项数据及效果总结。
技术特色及优势
智能外呼优势:与传统人工外呼方式相比,智能外呼的效率、质量、效果优势非常显著,在通知类、提醒类、回访类标准化垂直场景中,已经接近人工水平;
图形化编辑:外呼管理系统实现人机对话流程图形化编辑,大幅降低操作门槛和管理难度,外呼流程实施便捷高效;
业务场景丰富:与各垂直行业知识库、经验数据结合,通过大数据精准分析,可为金融保险、房地产、汽车等众多行业以及疫情普查、社会公共服务等场景提供高效服务。
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