分类： 智慧城市解决方案

智能语音外呼系统 产品简介 通过智能语音技术(语音识别、语音合成)结合语义理解技术，构建各垂直行业客服外呼系统，该系统具备成熟的智能语音交互流程，支持自动外呼与大量并发，可结合精准营销策略来提升呼通效率，实现日均百万量级外呼，解决人工外呼成本与效率难题。 系统架构 功能概述 智能外呼 利用智能对话控制模块进行外呼语音交互，并实现自动呼叫和大量并发。 外呼运营管理 满足日常外呼运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。 外呼效果分析 外呼完成情况自动统计，接通率、意向率、拒绝率各项数据及效果总结。 技术特色及优势 智能外呼优势：与传统人工外呼方式相比，智能外呼的效率、质量、效果优势非常显著，在通知类、提醒类、回访类标准化垂直场景中，已经接近人工水平； 图形化编辑：外呼管理系统实现人机对话流程图形化编辑，大幅降低操作门槛和管理难度，外呼流程实施便捷高效； 业务场景丰富：与各垂直行业知识库、经验数据结合，通过大数据精准分析，可为金融保险、房地产、汽车等众多行业以及疫情普查、社会公共服务等场景提供高效服务。 ...

智能客服导航系统 产品简介 在各垂直行业客户服务中心按键服务系统（IVR）基础上，引入智能语音技术(语音识别、语音合成)结合语义理解技术，构建智能语音对话控制流程，完成在线咨询、办事指南、预约预定等传统需要大量人工参与的工作，构建智能化、人性化、高效率的智能语音导航系统。 系统架构 功能概述 智能导航 利用智能对话控制模块进行导航语音交互，实现人机智能化导航流程。 导航运营管理 满足日常导航运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。 导航效果分析 接入完成情况自动统计，导航效果、客户满意度等各项统计及分析总结。 技术特色及优势 智能导航优势：与传统IVR方式相比，智能导航的效率优势非常显著，支持大量并发，标准化咨询场景中的效果已接近于人工水平； 图形化编辑：管理系统实现人机对话流程图形化编辑，大幅降低操作者门槛和管理难度，流程实施便捷高效； 业务场景丰富：与行业知识库结合，为政务热线、金融保险、房地产、汽车等行业提供业务咨询、在线办理、投诉申告、故障报修等服务，为社会公共服务各类渠道提供优质便捷服务。 ...

边缘智控-智能会议助理系统 产品简介 智能化会议助理系统，能够将会议实时语音和录音快速转写为文字信息，并自动进行整理、储存、管理、分享，使用者可通过手机APP和PC客户端方便快捷获取会议记录，解决传统人工记录方式效率低下、漏记错记、实时性差等问题，减少人员投入、提升会议记录与共享的效率。 系统架构 功能概述 网页Web端 实现会议录音上传、转译文本、内容编辑等基本功能。 电脑客户端 实现会议实时录音和音频上传、实时转译、内容编辑、字幕同传等功能。 手机APP端 实现会议实时录音和音频上传、实时转译、内容编辑等功能。 技术特色及优势 智能化会议助理：协助使用者快速、便捷的对会议内容进行整理归档并发布共享，大幅提升会议宣贯以及记录整理工作的效率； 高效的转写效率：随时随地录音，1小时录音，5分钟转写完成，转写准确率高达95%以上； 便捷的共享服务：按句回听、文本编辑、一键导出转写结果，会后快速完成文本编辑，可通过第三方客户端（邮件、微信等）向参会者推送会议记录文本内容。 ...

边缘智控-大屏智控系统 产品简介 利用智能语音交互技术，构建智能化人机交互解决方案，为传统大屏系统装上“耳朵”和“嘴巴”，实现语音操控、智能交互和语音播报等重点功能：语音操控通过自然人语音来控制大屏进行信息调取和联动，智能交互实现人与大屏系统间的咨询交流和问答，语音播报实现通过语音方式进行信息演示和预警提示等功能，让大屏系统“能听、会说”。 系统架构 功能概述 语音控制 通过语音识别用户指令，基于语义理解技术控制大屏界面进行联动展示，实现声屏联动。 智能问答 通过语音识别用户意图，基于知识库和知识图谱自动匹配答案进行信息反馈与沟通交互。 语音播报 通过自定义文本模板，基于语音合成技术结合语义理解实现各类信息的自动播报。 技术特色及优势 高效便捷的人机交互体验：基于语音的智能化交互系统，摆脱繁冗操作的束缚，使人机交互便捷流畅； 人工智能典型应用：大屏智控是人工智能技术在行业运营生产过程中的典型应用，可广泛应用于运营商、政务、气象、电力、公交等具备交互需求的场景。 ...